FSL Montpellier et aides au déménagement : le bon guichet

À Montpellier, la première erreur coûte des semaines : le fonds de solidarité pour le logement n'est pas instruit par le Conseil départemental de l'Hérault. Les dossiers des 31 communes de la Métropole sont traités par le service de la gestion sociale du logement de Montpellier Méditerranée Métropole.

La seconde porte sur le calendrier : le FSL se demande avant l'entrée dans le logement ou dans le mois qui suit, la prime de la Caf se réclame après, dans les six mois. Aucune des deux ne règle la facture du déménageur.

Le FSL de Montpellier : la Métropole, pas le Département

Pour les 31 communes de la Métropole, le FSL est géré par le service de la gestion sociale du logement de Montpellier Méditerranée Métropole, et non par le Département de l'Hérault. Que vous emménagiez à Montpellier, à Castelnau-le-Lez ou à Lattes, l'interlocuteur est la Métropole.

Le service instructeur : le Service des Politiques Sociales du Logement, Direction de l'Habitat et des Parcours Résidentiels, 50 place Zeus, CS 39556, 34961 Montpellier Cedex 2, 04 67 13 49 00.

Ce que le FSL paie, et ce qu'il ne paie pas

Le fonds se divise en trois volets ; un seul concerne une arrivée dans un logement.

• FSL Accès : dépôt de garantie, frais d'agence et premier loyer, ouverture des compteurs d'électricité, de gaz, d'eau et d'internet, participation à l'assurance habitation.
• FSL Maintien : dettes de loyer ou de charges locatives.
• FSL Fluides : dettes d'électricité, de gaz ou d'eau.

Les frais de déménagement ne figurent dans aucun des trois volets. Ni le camion, ni le déménageur, ni les cartons. Le FSL paie l'entrée dans les lieux, pas le transport.

Ce que fixe le règlement intérieur 2025

Le règlement intérieur 2025 du FSL fixe un plafond par volet. Le montant exact est calculé sur votre dossier, dans la limite du budget voté chaque année par la Métropole.

• FSL Accès : dépôt de garantie, premier loyer, frais d'agence dans la limite d'un mois de loyer charges comprises, assurance habitation et ouverture des compteurs sous forme de forfaits. L'assurance n'est pas prise en charge si vous êtes déjà locataire et assuré.
• FSL Maintien : 3 000 € au plus, déduction faite des rappels d'aides au logement. La commission peut aller au-delà pour solder une dette plus élevée.
• FSL Fluides : 1 000 € au plus pour une dette d'électricité, de gaz ou d'eau.

L'aide prend la forme d'une subvention, d'un prêt sans intérêt, ou des deux. Le prêt se rembourse en 36 mois au plus, avec une mensualité d'au moins 15 €. Vos ressources sont celles des trois mois qui précèdent la demande, comparées à un budget de référence fondé sur les plafonds de l'aide à la complémentaire santé (ACS).

Trois règles écartent des dossiers :

• il faut un bail d'au moins un an, sauf en résidence sociale ;
• l'absence totale de ressources ne permet pas l'aide ;
• les étudiants sans enfant à charge sont exclus.

Le calendrier est fixé. L'aide à l'accès se demande avant l'entrée dans le logement ou au plus tard dans le mois qui suit. En cas de mutation, le délai passe à deux mois, le temps de récupérer le dépôt de garantie du logement précédent. La décision est notifiée au plus tard deux mois après la réception du dossier complet. Un dossier incomplet est renvoyé au travailleur social sans être enregistré.

Comment déposer un dossier

La Métropole décrit la démarche en trois temps, et le premier est le seul qui vous incombe : vous ne déposez pas le dossier vous-même.

1. Vous contactez un travailleur social, qui évalue votre situation.
2. Il remplit le dossier ; vous fournissez les pièces.
3. Il le transmet au Service des Politiques Sociales du Logement, où une équipe spécialisée l'examine.

Où le trouver. Deux portes : le centre communal d'action sociale de Montpellier, 125 place Thermidor, 34000 Montpellier, 04 99 52 77 00, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, ou un service territorial des solidarités du Département. Prenez rendez-vous dès que la date d'entrée est connue : hors mutation, l'aide à l'accès ne se demande plus au-delà du premier mois dans le logement.

La prime de déménagement de la CAF

Elle rembourse des frais de déménagement aux familles d'au moins trois enfants, sur justificatifs, après le déménagement. La prestation de compensation du handicap (PCH), demandée à la MDPH, prend aussi en charge des frais de déménagement : lorsque l'aménagement de votre logement est impossible ou trop coûteux et que vous emménagez dans un logement accessible, elle paie jusqu'à 3 000 € par période de 10 ans (règle en vigueur au 1er juillet 2026).

Trois conditions, aucune de plus

• Avoir au moins 3 enfants à charge, nés ou à naître.
• Avoir déménagé entre le premier jour du mois qui suit la fin du 3e mois de grossesse et le dernier jour du mois qui précède le 2e anniversaire du dernier enfant.
• Avoir droit à l'APL ou à l'ALF pour le nouveau logement.

La surface et la distance ne comptent pas : un déménagement dans la même rue ouvre le même droit (Service-Public, fiche F2008).

Montants au 1er avril 2026 et délai de six mois

Elle rembourse les dépenses réellement engagées, dans la limite d'un plafond lié au nombre d'enfants (barème du 1er avril 2026) : 1 147,58 € pour 3 enfants, 1 243,21 € pour 4 enfants, puis 95,63 € par enfant supplémentaire. Si vos frais sont inférieurs au plafond, vous touchez vos frais.

Le délai est le vrai piège. La demande se fait dans les 6 mois maximum après le déménagement, avec le formulaire cerfa n° 11363 et les justificatifs de dépenses, auprès de la Caf ou de la MSA du nouveau lieu de résidence. Passé ce délai, le droit est perdu : gardez chaque facture. En situation financière précaire, vous pouvez demander une avance sur présentation d'un devis : elle représente de 50 à 75 % du montant du devis, dans la limite de la prime due (Service-Public, fiche F2008, à jour du 1er avril 2026).

Où s'adresser dans l'Hérault

La Caf de l'Hérault siège au 139 avenue de Lodève, 34943 Montpellier Cedex 9. Numéro général : 3230, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h. Les étudiants appellent le 0 969 32 52 52, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h 30. L'accueil ouvre du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h, le jeudi sur rendez-vous uniquement.

Le Mobili-Pass est fermé depuis le 1er juillet 2023

Action Logement a clôturé la distribution du Mobili-Pass. L'enveloppe 2023 était atteinte le 30 juin 2023, après plus de 16 000 bénéficiaires. Depuis le 1er juillet 2023, plus aucune nouvelle demande n'est acceptée.

Pour un dossier déposé avant cette date et encore en cours, la ligne dédiée est le 09 70 80 08 00, de 9 h à 18 h du lundi au vendredi.

Ce qui reste ouvert en 2026

Trois dispositifs d'Action Logement restent ouverts : l'avance Loca-Pass, la garantie Visale et l'aide Mobili-Jeune. Aucun ne rembourse un déménageur : ils allègent l'entrée dans le logement.

L'avance Loca-Pass : 1 200 € à taux zéro

L'avance Loca-Pass est un prêt à 0 % qui finance le dépôt de garantie, plafonné à 1 200 €, remboursable en 25 mois maximum sans intérêts ni frais de dossier, à raison de 20 € par mois au minimum. Elle vise :

• les salariés d'une entreprise du privé non agricole, quel que soit leur âge ;
• les moins de 30 ans en emploi, en alternance ou en recherche d'emploi ;
• les étudiants avec un CDD d'au moins 3 mois, une convention de stage d'au moins 3 mois ou une bourse d'État.

Point décisif : l'avance ne se cumule pas, sur un même logement, avec une aide de même nature accordée par le FSL.

La garantie Visale : un garant, pas de l'argent

Visale est la caution locative gratuite d'Action Logement. Elle ne vous verse rien : elle se porte garante auprès du propriétaire et couvre jusqu'à 36 mois de loyers et charges impayés dans le parc privé, pendant les trois premières années du bail. Elle vise :

• les moins de 30 ans, étudiants compris ;
• au-delà de 30 ans, les salariés du privé dont le salaire net ne dépasse pas 1 710 € par mois (plafond en vigueur en septembre 2026) ;
• les saisonniers et les locataires en bail mobilité.

Le visa se demande avant la signature du bail, et le propriétaire doit accepter la garantie.

Alternants et salariés du secteur agricole

L'aide Mobili-Jeune allège le loyer des moins de 30 ans en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans une entreprise du privé non agricole, dont le salaire brut mensuel ne dépasse pas 120 % du SMIC : de 10 € à 100 € par mois, plafonnés à 1 100 € par année de formation sur 11 mensualités, deux années au maximum. Deux autres conditions s'appliquent :

• le nouveau logement est à plus de 70 km de l'ancienne adresse, ou à plus de 40 minutes de trajet, sauf si vous payez deux loyers en même temps ;
• la demande se fait dans les 3 mois qui précèdent ou les 5 mois qui suivent le début du contrat.

Les salariés d'une entreprise du secteur agricole d'au moins 50 salariés, qui verse la participation des employeurs agricoles à l'effort de construction à Action Logement, ont une gamme distincte. L'aide Agri-Mobilité va jusqu'à 3 200 € pour déménager.

France Travail ne paie pas le déménagement

L'aide à la mobilité de France Travail paie les trajets, pas le déménagement : 0,23 € par kilomètre aller-retour, 6,25 € par jour de repas (sauf si l'employeur les prend en charge), 31,20 € par nuitée au plus, sur justificatifs, pendant le premier mois de l'emploi, dans la limite de 5 200 € par an. Les conditions sont cumulatives :

• être inscrit à France Travail et disponible pour un emploi ;
• travailler à plus de 60 km aller-retour ou à plus de 2 heures de trajet aller-retour ;
• avoir signé un CDI, ou un CDD ou une mission d'intérim d'au moins 3 mois consécutifs ;
• ne pas être indemnisé, ou percevoir une allocation chômage au plus égale à l'ARE minimale, ou le RSA, l'AAH, une pension de retraite ou une rémunération de formation (RSFP, RFFT, RFF).

La demande se fait dès que l'embauche est connue et au plus tard 30 jours après. Le bulletin de salaire s'envoie au plus tard 60 jours après l'embauche. Les frais de déménageur ou de camion n'entrent pas dans son champ.

Les aides locales de la Caf de l'Hérault

La Caf de l'Hérault distribue aussi, sur fonds propres, des aides hors prestations légales. Deux d'entre elles concernent un emménagement (règlement intérieur d'action sociale 2026).

Le prêt à l'équipement du logement, sans intérêt, sert à meubler et à équiper. Conditions, le mois de la demande :

• un quotient familial inférieur ou égal à 900 € ;
• le RSA, la prime d'activité ou l'APL ;
• aucun prêt de même nature en cours.

Le montant est plafonné à 95 % du devis d'un fournisseur agréé pour ce prêt, dans la limite de 650 €, remboursé par mensualités de 25 à 55 € retenues sur les prestations. Il ne paie ni le déménageur ni le camion.

Les secours et prêts sociaux couvrent des situations, pas des dépenses : parent seul avec enfants, séparation, divorce, décès, impayé de loyer en ALF, ou famille bénéficiaire de la prime d'activité avec un quotient familial inférieur à 800 € et sans RSA. Un travailleur social de la Caf les propose. La commission des aides individuelles fixe leur forme (secours ou prêt sans intérêt) et leur montant au cas par cas. Ils ne se demandent qu'après l'ouverture des droits aux prestations légales. Les dettes de loyer et de fluides passent en priorité au FSL.

Cumuls et calendrier : l'ordre fait perdre des droits

• Avant l'entrée, ou au plus tard dans le mois qui suit : le rendez-vous avec un travailleur social pour le FSL Accès. Avant la signature du bail : le visa Visale.
• À la signature du bail : l'avance Loca-Pass, sauf si le FSL finance déjà le dépôt de garantie.
• Après l'emménagement : l'aide au logement, puis la prime de déménagement dans les six mois.

Un mois de retard sur la demande d'APL est un mois perdu : le droit à l'APL commence le mois qui suit la demande, pas celui de l'emménagement.

À retenir. Un travailleur social pour le FSL, un visa Visale avant le bail, une aide au logement demandée le jour de l'emménagement, six mois pour la prime. Le coût du déménagement reste à votre charge : voyez la page déménagement Montpellier.

Sources

• Montpellier Méditerranée Métropole, Fonds de solidarité pour le logement (consultée le 29/09/2026)
• Montpellier Méditerranée Métropole, règlement intérieur 2025 du FSL (PDF) (consultée le 29/09/2026)
• Montpellier Méditerranée Métropole, dépliant « Fonds de solidarité pour le logement » (PDF) (consultée le 29/09/2026)
• Ville de Montpellier, Centre communal d'action sociale (consultée le 29/09/2026)
• Département de l'Hérault, Aides financières au logement (consultée le 29/09/2026)
• Département de l'Hérault, Des services de proximité (consultée le 29/09/2026)
• Service-Public, Prime de déménagement (F2008) (consultée le 29/09/2026)
• Service-Public, Prestation de compensation du handicap (F14202) (consultée le 29/09/2026)
• Service-Public, Aide personnalisée au logement (F12006) (consultée le 29/09/2026)
• Service-Public, Garantie Visale (F33453) (consultée le 29/09/2026)
• Service-Public, Chômage : aide à la mobilité (F1011) (consultée le 29/09/2026)
• Action Logement, Mobili-Pass et Agri-Mobilité (consultée le 29/09/2026)
• Action Logement, L'avance Loca-Pass (consultée le 29/09/2026)
• Action Logement, La garantie Visale (consultée le 29/09/2026)
• Action Logement, L'aide Mobili-Jeune (consultée le 29/09/2026)
• Action Logement, Le secteur agricole (consultée le 29/09/2026)
• France Travail, Reprise d'emploi : l'aide au déplacement (consultée le 29/09/2026)
• Caf de l'Hérault, règlement intérieur d'action sociale 2026 (PDF) (consultée le 29/09/2026)
• Annuaire de l'administration, Caf de l'Hérault, Montpellier (consultée le 29/09/2026)

Questions fréquentes

Qui gère le FSL à Montpellier et comment le contacter ?

Montpellier Méditerranée Métropole, et non le Conseil départemental de l'Hérault. Pour les 31 communes de la Métropole, le FSL est instruit par le Service des Politiques Sociales du Logement, Direction de l'Habitat et des Parcours Résidentiels, 50 place Zeus, CS 39556, 34961 Montpellier Cedex 2, téléphone 04 67 13 49 00. Vous ne déposez pas le dossier vous-même : un travailleur social le monte et le transmet, par exemple au centre communal d'action sociale de Montpellier, 125 place Thermidor, 04 99 52 77 00.

Que finance le FSL à Montpellier et quels sont les montants ?

Le FSL Accès paie le dépôt de garantie, le premier loyer, les frais d'agence dans la limite d'un mois de loyer charges comprises, et des forfaits pour l'assurance habitation et l'ouverture des compteurs. Le FSL Maintien couvre les dettes de loyer ou de charges jusqu'à 3 000 €, le FSL Fluides les dettes d'énergie ou d'eau jusqu'à 1 000 € (règlement intérieur 2025). L'aide est une subvention, un prêt sans intérêt sur 36 mois au plus, ou les deux. Elle se demande avant l'entrée ou dans le mois qui suit. Elle ne paie pas le déménagement.

Quelles aides pour payer son loyer à Montpellier ?

Trois aides, dans cet ordre. L'APL, l'ALS ou l'ALF de la Caf, à demander dès l'emménagement : le droit commence le mois qui suit la demande, pas celui de l'entrée dans les lieux. Le FSL Maintien de la Métropole en cas de dette de loyer ou de charges, jusqu'à 3 000 €, et le FSL Fluides pour l'électricité, le gaz ou l'eau, jusqu'à 1 000 € (règlement intérieur 2025). Enfin les secours et prêts sociaux de la Caf de l'Hérault : un travailleur social de la Caf les propose, la commission des aides individuelles décide au cas par cas.

Le Mobili-Pass existe-t-il encore en 2026 ?

Non. Action Logement n'accepte plus de demande de Mobili-Pass depuis le 1er juillet 2023 : l'enveloppe 2023 était atteinte le 30 juin 2023, après plus de 16 000 bénéficiaires. Pour un dossier déposé avant cette date et encore en cours, appelez le 09 70 80 08 00, de 9 h à 18 h du lundi au vendredi. Les salariés d'une entreprise agricole d'au moins 50 salariés qui verse sa participation à Action Logement peuvent demander l'aide Agri-Mobilité, jusqu'à 3 200 € pour déménager.

Quelle aide au déménagement sans enfants et sans employeur cotisant ?

Peu d'aides restent possibles. La prime de la Caf suppose trois enfants, les aides d'Action Logement un statut de salarié, d'alternant ou d'étudiant salarié, et le FSL une difficulté évaluée par un travailleur social. Si votre logement ne peut pas être adapté à votre handicap, la PCH de la MDPH peut prendre en charge le déménagement vers un logement accessible, jusqu'à 3 000 € par période de 10 ans. La garantie Visale remplace un garant sans rien verser. Chez Moverz, le prix du déménagement est affiché avant la réservation. Prix ferme.