FAQ Moverz

Moverz est une plateforme de réservation de déménagement. Vous décrivez votre déménagement une seule fois : volume, accès, contraintes. Jusqu'à 10 déménageurs le chiffrent, vous comparez leurs devis, leurs avis et leur Score Moverz, vous choisissez et vous réservez en ligne en 3 minutes. Le prix est ferme pour le dossier décrit. Aucun appel non sollicité.

Vous choisissez vous-même : jusqu'à 10 déménageurs chiffrent votre dossier, et chacun porte un Score Moverz sur 100 calculé sur des données publiques. INSEE, Pappers, bilans comptables, avis des 12 derniers mois relus un par un. Seuls les déménageurs au Score fiable d'au moins 70/100 entrent dans la liste. Vous triez par prix ou par avis, puis vous choisissez. En savoir plus sur notre approche.

La plupart des plateformes collectent vos informations et transmettent vos coordonnées à plusieurs prestataires, qui vous rappellent pour négocier leurs tarifs. Moverz fonctionne différemment : nous évaluons les déménageurs en amont sur 3 sources indépendantes, puis jusqu'à 10 d'entre eux chiffrent votre dossier à partir de leurs propres paramètres, et vous comparez leurs prix, leurs avis et leur score avant de choisir. Pas d'appel entrant. Un prix ferme pour le dossier décrit.

Oui, avec une différence : vous décrivez votre déménagement une seule fois, et jusqu'à 10 déménageurs le chiffrent aussitôt. Vous comparez leurs devis, leur note Google et leur Score Moverz à l'écran, puis vous réservez en ligne. Votre demande n'est pas revendue : aucun appel non sollicité.

Deux devis ne se comparent que s'ils décrivent le même déménagement : même volume, mêmes accès (étage, ascenseur, stationnement), même formule, même assurance. Un écart de prix vient le plus souvent d'un volume ou d'une formule différents, pas du déménageur. Sur Moverz, tous les déménageurs chiffrent la même description de votre dossier : leurs devis se comparent ligne à ligne, et chacun se télécharge (raison sociale, SIRET, formule, options, prix) avant de réserver. Ce qu'il faut vérifier sur un devis avant de signer.

Moverz peut être utilisé partout en France. Certaines grandes villes ont des pages dédiées, mais vous pouvez créer votre réservation quel que soit votre point de départ ou d'arrivée en indiquant vos adresses précises.

Chaque déménageur calcule son prix à partir de ses propres coûts (heure-personne, camion, carburant, péages, marge), appliqués à votre dossier : volume, accès, étage et distance. Vous comparez ensuite les prix des déménageurs, et celui que vous choisissez est ferme pour le dossier décrit. Aucun supplément sans votre accord.

Le prix du déménageur choisi est ferme pour le déménagement que vous avez décrit, et aucun supplément ne peut être appliqué sans votre accord. Si la réalité s'écarte de plus de 15 % (volume, accès, temps de travail), le déménageur peut refuser le dossier dans les 72 heures qui suivent la réservation, après un appel ou une visio ; vous êtes alors remboursé. En cas de désaccord le jour J, Moverz est votre interlocuteur.

Le contrat de réservation détaille précisément le périmètre : volume pris en charge, type de prestations retenues (emballage, montage/démontage, monte-meuble si nécessaire), assurance responsabilité civile professionnelle du déménageur. Rien n'est ambigu à la signature. Tout ajout après coup nécessite votre accord préalable.

Le Label Moverz · Excellent est le niveau le plus haut du Score Moverz : 85/100 et plus. Le score est calculé à partir de données publiques : données financières et légales, avis clients des 12 derniers mois, alertes dans les avis négatifs. La liste ne montre que des déménageurs au Score fiable d'au moins 70/100 ; le badge Excellent n'apparaît que sur ceux qui l'ont. En savoir plus sur le Label Moverz.

Chaque déménageur reçoit un Score sur 100 calculé automatiquement à partir de 3 analyses : fiabilité légale et financière, satisfaction clients et alertes dans les avis négatifs. Les signaux de casse, vols, retards, tarifs modifiés, personnel et autres incidents sont identifiés dans les avis des 12 derniers mois. Seuls les Scores fiables d'au moins 70/100 entrent dans la liste ; à 85 et plus, niveau Excellent. Le score et ses raisons sont affichés pour chaque déménageur. La méthode du Score Moverz.

Oui, malheureusement. Selon une enquête DGCCRF de 2023, 64% des entreprises de déménagement contrôlées présentaient au moins une anomalie. En 2024, 257 entreprises du secteur ont fait faillite sur environ 1 300 établissements. Et 90% des sociétés ont moins de 20 salariés, ce qui rend l'évaluation de leur fiabilité très difficile sans outils spécialisés. C'est pour cela que chaque déménageur de la liste porte un Score Moverz, calculé sur ses bilans, son immatriculation et ses avis.

Vous décrivez votre déménagement en 3 minutes : volume, adresses, accès. Jusqu'à 10 déménageurs le chiffrent aussitôt, pour chaque formule (Éco, Standard, Premium). Vous comparez leurs prix, leurs avis et leur Score Moverz, puis vous choisissez. Vous réglez en ligne un dépôt de réservation de 10 à 15 % du prix, déduit du prix ; le solde est réglé au déménageur le jour J. Le prix est ferme pour ce que vous avez décrit. Certains dossiers sont relus par le déménageur : le prix est alors confirmé avant tout paiement. Aucune visite, aucune négociation.

Oui. L'annulation est gratuite dans les 14 jours qui suivent la réservation (7 jours si vous réservez moins de 30 jours avant le déménagement), tant que le déménageur n'a pas confirmé la date avec vous ; il la confirme dans les 72 heures, après un appel ou une visio. Le dépôt est alors remboursé intégralement. Si le déménageur ne peut plus assurer la mission, Moverz transfère votre réservation à un déménageur de Score égal ou supérieur, à la même date et sans surcoût ; à défaut, vous êtes remboursé intégralement. Pour modifier votre dossier (date, volume, accès), Moverz reste votre interlocuteur.

Non : Moverz traite les déménagements entre deux adresses en France. Pour un départ ou une arrivée à l'étranger, adressez-vous directement à un déménageur spécialisé dans l'international.

Non. Moverz ne revend pas vos coordonnées et ne les transmet pas à plusieurs déménageurs pour qu'ils vous rappellent. Vous comparez les prix à l'écran et vous réservez par écrit. Seul le déménageur que vous avez réservé vous contacte, pour confirmer l'adresse exacte et les accès.

Moverz est gratuit pour vous : aucun frais de service, le prix affiché comprend tout. À la réservation, vous réglez en ligne un dépôt de réservation de 10 à 15 % du prix selon le dossier. Il est conservé par Moverz jusqu'au jour du déménagement et déduit du prix ; le solde est réglé directement au déménageur le jour J.

Sur Moverz, vous voyez jusqu'à 10 prix pour le même dossier, triés du moins cher au plus cher : l'écart entre eux situe déjà le vôtre. La page Chiffres clés du déménagement rassemble les études de prix publiées en France, avec leurs sources et leurs dates.