FAQ Moverz

Moverz est une plateforme de réservation de déménagement. Vous décrivez votre déménagement une seule fois : volume, accès, contraintes. Vous comparez jusqu'à 10 devis de déménageurs, prix fermes, côte à côte, avec leurs avis et leur Score Moverz ; vous choisissez et vous réservez en ligne en 5 minutes. Aucun démarchage : votre numéro reste chez Moverz.

Vous choisissez vous-même : jusqu'à 10 déménageurs chiffrent votre dossier, et chacun porte un Score Moverz sur 100 calculé sur des données publiques. INSEE, Pappers, bilans comptables, avis des 12 derniers mois. Seuls les déménageurs éligibles vous sont présentés : une entreprise saine (ni cessée, ni en procédure collective) et notée plus de 75/100. Les déménageurs sous contrat avec Moverz sont présentés en priorité. Vous triez par prix ou par avis, puis vous choisissez. En savoir plus sur notre approche.

La plupart des plateformes collectent vos informations et transmettent vos coordonnées à plusieurs prestataires, qui vous rappellent pour négocier leurs tarifs. Moverz fonctionne différemment : nous évaluons les déménageurs en amont sur 3 sources indépendantes, puis jusqu'à 10 d'entre eux ont un prix pour votre dossier, calculé à partir de leurs paramètres ou, à défaut, de la grille de Moverz, et vous comparez leurs devis, leurs avis et leur score avant de choisir. Aucun démarchage. Prix ferme.

Oui, et vous réservez directement en ligne. Vous décrivez votre déménagement une seule fois : tous les déménageurs chiffrent le même dossier, et vous comparez jusqu'à 10 devis de déménageurs, prix fermes, côte à côte. Un seul dossier, des devis enfin comparables. Vous choisissez votre déménageur et vous réservez en 5 minutes.

Deux devis ne se comparent que s'ils décrivent le même déménagement : même volume, mêmes accès (étage, ascenseur, stationnement), même formule, même assurance. Un écart de prix vient le plus souvent d'un volume ou d'une formule différents, pas du déménageur. Sur Moverz, tous les déménageurs chiffrent la même description de votre dossier : leurs devis se comparent ligne à ligne, et chacun se télécharge (raison sociale, SIRET, formule, options, prix) avant de réserver. Ce qu'il faut vérifier sur un devis avant de signer.

Vous avez déjà un devis ? Faites-le analyser : 28 points relus, l'entreprise vérifiée sur des sources publiques, et comparez-le au prix Moverz du même déménagement. Gratuit.

Moverz peut être utilisé partout en France. Certaines grandes villes ont des pages dédiées, mais vous pouvez créer votre réservation quel que soit votre point de départ ou d'arrivée en indiquant vos adresses précises.

Chaque déménageur de la liste a un tarif pour votre dossier, calculé à partir de ses paramètres ou, à défaut, de la grille de Moverz pour sa catégorie, appliqués à votre dossier : volume, accès, étage et distance. Vous comparez ensuite les prix des déménageurs. Prix ferme : le prix affiché est celui que vous payez.

Il ne change pas. Prix ferme : le prix affiché est celui que vous payez. Vous décrivez votre logement, nous calculons le volume. Si notre calcul se trompe, c'est pour nous : votre prix ne change pas. En cas de désaccord le jour J, Moverz conserve votre dépôt le temps de trouver un accord avec le déménageur, et vous aide à l'obtenir.

Le contrat de réservation détaille précisément le périmètre : volume pris en charge, type de prestations retenues (emballage, montage/démontage, monte-meuble si nécessaire), assurance responsabilité civile professionnelle du déménageur. Rien n'est ambigu à la réservation. Prix ferme : le prix affiché est celui que vous payez.

Le Label Moverz · Excellent est le niveau le plus haut du Score Moverz : 85/100 et plus. Le score est calculé à partir de données publiques : données financières et légales, avis clients des 12 derniers mois, alertes dans les avis négatifs. Seuls les déménageurs notés plus de 75/100 vous sont présentés ; le badge Excellent n'apparaît que sur ceux qui l'ont. En savoir plus sur le Label Moverz.

Chaque déménageur reçoit un Score sur 100 calculé automatiquement à partir de 3 analyses : fiabilité légale et financière, satisfaction clients et alertes dans les avis négatifs. Les signaux de casse, vols, retards, tarifs modifiés, personnel et autres incidents sont identifiés dans les avis des 12 derniers mois. Seuls les déménageurs éligibles vous sont présentés : une entreprise saine (ni cessée, ni en procédure collective) et notée plus de 75/100 ; à 85 et plus, niveau Excellent. Le score et ses raisons sont affichés pour chaque déménageur. La méthode du Score Moverz.

Oui, malheureusement. Selon une enquête DGCCRF de 2023, 64% des entreprises de déménagement contrôlées présentaient au moins une anomalie. En 2024, 257 entreprises du secteur ont fait faillite sur environ 1 300 établissements. Et 90% des sociétés ont moins de 20 salariés, ce qui rend l'évaluation de leur fiabilité très difficile sans outils spécialisés. C'est pour cela que chaque déménageur de la liste porte un Score Moverz, calculé sur ses bilans, son immatriculation et ses avis.

Vous décrivez votre déménagement : volume, adresses, accès. Vous comparez jusqu'à 10 devis de déménageurs, prix fermes, côte à côte, pour chaque formule (Éco, Standard, Premium), avec leurs avis et leur Score Moverz, puis vous choisissez. Vous réservez en 5 minutes, avec un dépôt de réservation de 15 % du prix. Il est déduit du prix : le jour du déménagement, vous ne réglez au déménageur que le solde. Votre date est réservée dès le paiement. Votre dossier est transmis à votre déménageur, qui vous appelle sous 48 h, en général le jour même. Aucune visite, aucune négociation.

Oui. Jusqu'à 14 jours pour annuler sans frais. Votre dépôt vous est remboursé intégralement. Le remboursement est lancé sous 48 h. Si le déménageur ne peut pas assurer la mission, Moverz déploie ses meilleurs efforts pour vous proposer un déménageur de Score Moverz égal ou supérieur, à la même date, sans coût supplémentaire ; à défaut de solution sous 48 h, vous êtes remboursé intégralement. Pour modifier votre dossier (date, volume, accès), Moverz reste votre interlocuteur.

Non : Moverz traite les déménagements entre deux adresses en France. Pour un départ ou une arrivée à l'étranger, adressez-vous directement à un déménageur spécialisé dans l'international.

Aucun démarchage : votre numéro reste chez Moverz. Le déménageur ne le reçoit qu'une fois votre réservation faite, pour vous appeler et confirmer la date. Moverz ne revend pas vos coordonnées. Vous comparez les prix à l'écran et vous réservez en ligne.

Oui. Sur Moverz, vous comparez, choisissez et réservez en ligne, seul, en 5 minutes. Et si vous avez une question, avant ou après la réservation, Mélodie, notre responsable clientèle, vous répond au téléphone, du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h. C'est elle aussi qui vous rappelle au sujet de votre dossier. Son numéro : 07 49 27 10 72.

Moverz est gratuit pour vous : le prix affiché comprend tout. Vous réservez avec un dépôt de réservation de 15 % du prix. Moverz conserve votre dépôt jusqu'au jour du déménagement. Il est déduit du prix : le jour du déménagement, vous ne réglez au déménageur que le solde.

Sur Moverz, vous voyez jusqu'à 10 prix pour le même dossier, triés du moins cher au plus cher : l'écart entre eux situe déjà le vôtre. La page Chiffres clés du déménagement rassemble les études de prix publiées en France, avec leurs sources et leurs dates.