Guide sélection 2026

Label Moverz, score /100, 4 documents obligatoires, 8 critères clés. Ce que vous devez vérifier avant de réserver votre déménagement.

Q: Quels sont les 4 documents obligatoires pour entrer chez Moverz ?

Assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro), assurance marchandises transportées, inscription au registre des transporteurs, licence de transport. Sans ces 4 documents, aucun accès à la plateforme. Ce sont le plancher. Le score fait le reste.

Q: Comment Moverz détecte-t-il un déménageur en difficulté financière ?

Via le sous-score Financier (12,5% du score total) calculé sur les bilans comptables Pappers : résultat net, fonds propres, trésorerie, endettement, tendance N vs N-1. Et via le sous-score Juridique (12,5%) calculé sur le BODACC : procédures collectives, décisions de justice récentes. Un déménageur au bord du dépôt de bilan est exclu avant que vous le contactiez.

Q: Pourquoi analyser les avis des 12 derniers mois seulement ?

Un déménageur bon en 2021 et mauvais depuis 2023 ne doit pas passer le filtre. Les 12 mois glissants reflètent la qualité actuelle du service, pas une réputation historique. Le sous-score Réputation (20% du total) est calculé exclusivement sur cette fenêtre.

Q: Comment Moverz détecte-t-il les faux avis ?

L'analyse IA exclut automatiquement les avis suspects : textes trop courts, rafales d'avis 5 étoiles sur une courte période, doublons, comptes sans historique. Seuls les avis authentiques entrent dans le calcul du score de réputation.

Q: Qu'est-ce qui déclenche une exclusion automatique ?

Un score inférieur à 85/100, sans exception. Ou un ratio supérieur à 3% d'avis signalant un problème grave dans le sous-score Vigilance (casse, vol, prix modifiés le jour J, retards). L'exclusion est automatique, sans dérogation, sans possibilité de rachat de note.

Q: Un déménageur peut-il facturer plus le jour J ?

Pas chez Moverz. Le tarif est garanti contractuellement. Chez d'autres prestataires, le tarif de base exclut souvent le monte-meuble, les emballages et les accès difficiles. Ces postes sont ajoutés après signature. Avec Moverz, tout est calculé en amont sur votre dossier précis.

Q: Quelle assurance couvre la casse ?

Tout déménageur Label Moverz · Excellent dispose obligatoirement d'une assurance marchandises transportées et d'une RC Pro. Ces 2 documents sont contrôlés à l'entrée. En cas de casse, la garantie légale est de 60€/m³ (responsabilité de droit commun). Une déclaration de valeur permet d'augmenter cette couverture.

Q: Quel acompte est normal ?

Chez Moverz, le dépôt de réservation est de 15% du total de la prestation. Il est encaissé par Moverz pour le compte du déménageur et déduit du solde le jour J. Le solde (85%) est réglé directement au déménageur le jour du déménagement.

Réserver mon déménagementAnnulation gratuite sous 14 jours

Zéro harcèlementTarif calculé. Pas estimé.Service gratuit.

8 critères essentiels Red flags Checklist 12 pts FAQ

3 000+

déménageurs analysés

9 sur 10

exclus ou non qualifiés

85/100

seuil Label Moverz · Excellent

documents obligatoires contrôlés

Pourquoi ces critères sont cruciaux

Le marché du déménagement est dangereux.

Choisir uniquement sur le prix est une erreur. Les données le prouvent.

64%

des déménageurs présentent une anomalie

Absence d'assurance, licences non conformes, sous-traitance non déclarée, pratiques tarifaires trompeuses.

Source : DGCCRF 2023

257

faillites de déménageurs en 2024

Un déménageur en difficulté financière : risque élevé d'acompte perdu, de prestation non réalisée, de litige non résolu.

Source : Altares 2024

40%

des déménagements subissent un surcoût le jour J

Estimation téléphonique, monte-meuble non inclus, accès non pris en compte. En moyenne : 200 à 800 euros de plus.

Source : Estimation sectorielle

Moverz vérifie automatiquement ces critères avant de vous proposer un déménageur. Score inférieur à 85/100 : exclusion automatique. Sans exception.

Le Label Moverz : pas une note, un filtre.

Scorés. Sélectionnés. Confirmés.

3 000 déménageurs analysés. 9 sur 10 sont exclus. Notre score est méthodologique, pas commercial. Un algorithme sans intérêt commercial. Des données sans filtre.

Label Moverz

Déménageur Exemple

91/100

Excellent

Fiabilité légale96/100

25% du score total

Satisfaction clients91/100

40% du score total

Alertes87/100

35% du score total

4 documents contrôlés

Assurance RC professionnelle

Assurance marchandises transportées

Inscription registre transporteurs

Licence de transport

Label Moverz

pas une note — un filtre

Exclusion automatique

score < 85/100

4 documents

contrôlés à l'entrée

Mis à jour

en continu — pas en one-shot

Seuil d'exclusion

Score inférieur à 85/100.
Automatique. Pas de dérogation. Pas d'exception.

85min

Les 8 critères essentiels

Vérifiez ces 8 points avant de signer.

Un déménageur fiable accepte de fournir toutes ces preuves. S'il refuse un seul document : c'est un signal.

Identité légale, bilans Pappers, dettes, pertes, santé financière
BODACC et décisions de justice : procédures, litiges, signaux de risque
257 faillites de déménageurs en 2024 : ce filtre est essentiel

Pourquoi : Score inférieur à 85/100 : exclu avant de recevoir votre dossier.

Inscription au registre des transporteurs (capacité professionnelle obligatoire)
SIREN/SIRET présent et cohérent avec le Kbis
Raison sociale identique sur tarif, RIB et attestation d'assurance

Pourquoi : Sans licence, le déménageur exerce illégalement. En cas de litige : aucun recours simple.

Attestation RC Pro valide (moins de 6 mois, plafond supérieur ou égal à 1,5M€)
Couverture marchandises transportées (standard 60€/m³ minimum)
Franchise clairement indiquée

Pourquoi : Demandez l'attestation avant de signer. Si le déménageur refuse : red flag majeur.

Note Google recalculée après exclusion des faux avis
Avis authentiques des 12 derniers mois analysés un par un
Détection des patterns : casse, vols, retards, prix modifiés le jour J

Pourquoi : Les avis négatifs révèlent les problèmes structurels. Les 12 mois glissants reflètent la qualité actuelle.

Visite technique : précision maximale pour les logements supérieurs à 100m²
Visio ou description détaillée guidée : bon compromis en 3 minutes
Estimation téléphonique : à éviter (risque élevé de supplément le jour J)

Pourquoi : 40 à 50% des déménagements subissent un surcoût de 200 à 800€ à cause d'une mauvaise estimation.

Prestations incluses listées : emballage, démontage, protection
Accès détaillés : étage, ascenseur, parking, distance porte-camion
Options et surcoûts possibles explicités à l'avance

Pourquoi : Un tarif vague : risque de suppléments cachés. Exigez un tarif écrit avec toutes les prestations.

Acompte maximum 30% (méfiez-vous des demandes à 50% ou 100% avant prestation)
Paiement traçable obligatoire (virement, CB, chèque — pas de cash uniquement)
Conditions d'annulation écrites avec délais et pénalités

Pourquoi : Acompte supérieur à 50% avec paiement cash uniquement : red flag majeur, risque d'arnaque.

Nombre de porteurs et taille de camion adaptés au volume
Matériel de protection professionnel : couvertures, sangles, diables
Procédure en cas d'imprévu : panne camion, météo, retard

Pourquoi : Posez la question : 'Que se passe-t-il si...' Réponse claire ou flou : c'est révélateur.

Moverz vérifie tout automatiquement

Ces 8 critères plus le score /100 plus les 4 documents obligatoires. Tout cela est traité avant de vous proposer un déménageur.
Score inférieur à 85/100 : exclusion automatique.

Comprendre notre méthode de sélection

Signaux d'alarme

8 red flags. Fuyez.

Pas X. Pas Y. Pas Z. Deux red flags sur un même devis : ce n'est plus un signal, c'est une certitude.

Tarif sans SIREN/SIRET

Identité légale floue : risque de faux déménageur.

Refus de fournir une attestation RC Pro

Ou un Kbis récent. Pas d'assurance : aucune couverture en cas de casse.

Acompte de 50% ou 100% avant prestation

Arnaque classique : acompte encaissé, prestation jamais réalisée.

Paiement cash uniquement

Refus de virement ou chèque : pas de traçabilité, fraude fiscale probable.

Tarif donné au téléphone sans estimation précise

Sans visite, visio ou inventaire : supplément de 200 à 800€ le jour J.

Prix anormalement bas (moins de 30% du marché)

Entreprise en difficulté qui cherche de la trésorerie rapide. Risque élevé.

Contradictions sur les documents

Raison sociale différente sur tarif, RIB, assurance : sous-traitance cachée.

Tarif sans détail sur les accès

Pas d'étage, d'ascenseur, de parking dans le tarif : suppléments cachés garantis.

2 red flags ou plus sur un même dossier

Ne signez pas. Ne versez pas d'acompte. Le risque est objectif. Guide complet anti-arnaques.

Avant de signer

Checklist 12 points.
C'est tout.

Les 6 points prioritaires concernent la santé financière, les licences, les assurances et l'estimation du volume. Un seul manquant : c'est un risque réel.

Point prioritaire (santé financière, licences, assurances, volume)

Point complémentaire

Trop long ? Moverz fait tout automatiquement.

Score /100 sur données réelles, 4 documents contrôlés, estimation sur votre dossier précis. Mis à jour en continu.

Réserver mon déménagement

☐Label Moverz supérieur ou égal à 85/100 (fiabilité légale, satisfaction clients, alertes)

☐Licence de transport valide (inscription registre des transporteurs)

☐Attestation assurance RC Pro valide (moins de 6 mois, plafond supérieur ou égal à 1,5M€)

☐Méthode d'estimation précise : visite, visio ou description détaillée (pas téléphonique)

☐Tarif écrit détaillé (volume, accès, prestations, options, surcoûts)

☐Risque expérience client acceptable (avis Google analysés, pas de patterns négatifs)

☐Accès explicités : étage, ascenseur, parking, portage inclus dans le tarif

☐Prestations incluses clairement listées : emballage, démontage, protection

☐Acompte inférieur ou égal à 30% avec paiement traçable (virement, CB, chèque)

☐Conditions d'annulation écrites (délai, pénalités)

☐Cohérence raison sociale : tarif, RIB et assurance identiques

☐Clause sans sous-traitance sauf accord écrit au contrat

Questions fréquentes

FAQ : choisir un déménageur

Quels sont les 4 documents obligatoires pour entrer chez Moverz ?

Voir la réponse

Assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro), assurance marchandises transportées, inscription au registre des transporteurs, licence de transport. Sans ces 4 documents, aucun accès à la plateforme. Ce sont le plancher. Le score fait le reste.

Comment Moverz détecte-t-il un déménageur en difficulté financière ?

Voir la réponse

Via le sous-score Financier (12,5% du score total) calculé sur les bilans comptables Pappers : résultat net, fonds propres, trésorerie, endettement, tendance N vs N-1. Et via le sous-score Juridique (12,5%) calculé sur le BODACC : procédures collectives, décisions de justice récentes. Un déménageur au bord du dépôt de bilan est exclu avant que vous le contactiez.

Pourquoi analyser les avis des 12 derniers mois seulement ?

Voir la réponse

Un déménageur bon en 2021 et mauvais depuis 2023 ne doit pas passer le filtre. Les 12 mois glissants reflètent la qualité actuelle du service, pas une réputation historique. Le sous-score Réputation (20% du total) est calculé exclusivement sur cette fenêtre.

Comment Moverz détecte-t-il les faux avis ?

Voir la réponse

L'analyse IA exclut automatiquement les avis suspects : textes trop courts, rafales d'avis 5 étoiles sur une courte période, doublons, comptes sans historique. Seuls les avis authentiques entrent dans le calcul du score de réputation.

Qu'est-ce qui déclenche une exclusion automatique ?

Voir la réponse

Un score inférieur à 85/100, sans exception. Ou un ratio supérieur à 3% d'avis signalant un problème grave dans le sous-score Vigilance (casse, vol, prix modifiés le jour J, retards). L'exclusion est automatique, sans dérogation, sans possibilité de rachat de note.

Un déménageur peut-il facturer plus le jour J ?

Voir la réponse

Pas chez Moverz. Le tarif est garanti contractuellement. Chez d'autres prestataires, le tarif de base exclut souvent le monte-meuble, les emballages et les accès difficiles. Ces postes sont ajoutés après signature. Avec Moverz, tout est calculé en amont sur votre dossier précis.

Quelle assurance couvre la casse ?

Voir la réponse

Tout déménageur Label Moverz · Excellent dispose obligatoirement d'une assurance marchandises transportées et d'une RC Pro. Ces 2 documents sont contrôlés à l'entrée. En cas de casse, la garantie légale est de 60€/m³ (responsabilité de droit commun). Une déclaration de valeur permet d'augmenter cette couverture.

Quel acompte est normal ?

Voir la réponse

Chez Moverz, le dépôt de réservation est de 15% du total de la prestation. Il est encaissé par Moverz pour le compte du déménageur et déduit du solde le jour J. Le solde (85%) est réglé directement au déménageur le jour du déménagement.

Guides complémentaires