Glossaire de référence 2026

Glossaire dudéménagement.50 termes. Les vraies définitions.

Volumétrie, RC Pro, tarif ferme, Score Moverz, supplément jour J, cubage, BODACC. Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.

50+ définitionsDocuments légaux expliquésScore Moverz détaillé

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Terme en vedette

Score Moverz

Note sur 100 attribuée à chaque déménageur. Calculée sur 3 dimensions : fiabilité légale (25%), satisfaction clients (40%), alertes vigilance (35%). En dessous de 85/100 : exclusion. Automatique. Sans dérogation.

Fiabilité légaleAvis clientsAlertes vigilance

Tarif ferme

Tarif garanti contractuellement. Ce qui est affiché est ce qui est payé.

Supplément jour J

Surcoût réclamé le jour du déménagement. Évitable avec un dossier précis.

50+termes définis

16lettres couvertes

4 docslégaux expliqués

85/100score minimum Label Moverz

Navigation rapide

Accès difficile

Contrainte d'accès qui complique le déménagement : étage élevé sans ascenseur, rue étroite, zone piétonne, parking éloigné (plus de 50m). Toujours déclarer précisément dans le dossier pour éviter un supplément le jour J.

Acompte

Somme versée à la réservation pour confirmer la prestation. Vérifiez le montant, la date, et les conditions de remboursement en cas d'annulation. Moverz encaisse un dépôt de réservation de 15% du total, déduit du solde réglé le jour J.

Assurance RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle)

Assurance obligatoire pour les déménageurs professionnels, couvrant les dommages causés aux biens du client. L'un des 4 documents contrôlés par Moverz à l'entrée de la plateforme. Vérifiez que l'attestation est à jour et que le périmètre de couverture est adapté.

Assurance ad valorem

Assurance premium basée sur la valeur déclarée des biens, par opposition au forfait au m³. Recommandée pour les biens de grande valeur : meubles anciens, œuvres d'art, pianos.

BODACC

Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales. Publie les procédures collectives : redressement judiciaire, liquidation. Moverz consulte le BODACC via Pappers pour vérifier la santé financière et juridique de chaque déménageur.

Source : bodacc.fr

Capacité de transport (ou Licence de transport)

Autorisation obligatoire pour exercer le métier de déménageur professionnel en France. Délivrée par la DREAL après justification de compétences et capacité financière. Exiger une copie à jour avant tout engagement.

Cartons standards

Cartons de déménagement aux dimensions normées : petit (35×25×25 cm pour livres et vaisselle), moyen (50×35×35 cm usage général), grand (60×40×40 cm pour linge et objets légers). Vérifiez si la fourniture est incluse dans la formule choisie.

Corridor

Trajet fréquent entre deux villes (ex : Paris-Lyon, Marseille-Nice). Les déménageurs actifs sur un corridor proposent souvent des tarifs optimisés grâce au groupage de plusieurs déménagements sur le même trajet.

Cubage (ou Volumétrie)

Estimation du volume total des biens à déménager, exprimé en mètres cubes (m³). Premier facteur de tarification. Un volume sous-estimé peut conduire à un supplément le jour J. Un inventaire précis est la meilleure protection.

Description détaillée guidée

Processus structuré permettant de décrire précisément son logement (pièces, meubles, contraintes d'accès) sans visite physique. Permet de calculer un tarif ferme sur la même base pour tous les déménageurs éligibles. Méthode utilisée dans le tunnel Moverz.

Déménagement groupé

Plusieurs déménagements regroupés dans le même camion sur le même trajet (corridor). Permet de réduire les coûts mais allonge les délais de livraison (3 à 7 jours contre 1 à 2 jours en dédié).

Déménagement longue distance

Déménagement entre deux villes distantes de plus de 100 km. Le tarif est déterminé principalement par la distance (carburant, péages) et le volume. Le groupage est souvent possible pour réduire le coût.

Démontage / Remontage

Prestation de démontage des meubles au départ et de remontage à l'arrivée. Généralement incluse dans la formule standard pour les meubles volumineux (lit, armoire, bibliothèque). Vérifiez l'inclusion dans le tarif avant de signer.

Dossier qualifié

Dossier de déménagement contenant des informations complètes et documentées (description du logement, accès, contraintes, prestations). Permet de calculer un tarif ferme sans visite physique ni ambiguïté sur le périmètre.

Étage sans ascenseur

Contrainte d'accès majeure. Les étages élevés sans ascenseur allongent significativement le temps de portage et augmentent le tarif. Toujours déclarer le nombre d'étages et l'absence d'ascenseur dans le dossier.

Formule économique

Prestation de base : vous emballez tout, le déménageur se charge uniquement du portage et du transport. Économie notable sur le tarif total, mais temps de préparation significatif de votre côté.

Formule standard

Prestation intermédiaire : le déménageur emballe les objets fragiles, démonte et remonte les meubles, protège les meubles volumineux. La formule la plus courante.

Formule confort (ou premium)

Prestation tout compris : le déménageur emballe la totalité des biens, démonte, remonte, déballe et installe à l'arrivée. Temps de préparation zéro pour le client, surcoût plus élevé.

Franchise d'assurance

Montant restant à votre charge en cas de sinistre couvert par l'assurance. Une franchise élevée rend l'assurance peu protectrice en pratique. Vérifiez systématiquement la franchise dans le contrat avant signature.

Groupage

Technique consistant à regrouper plusieurs déménagements dans le même camion sur le même trajet. Réduit les coûts mais allonge les délais de livraison. Voir aussi : Déménagement groupé, Corridor.

Inventaire détaillé

Liste exhaustive des biens à déménager, pièce par pièce, avec volume estimé pour chaque meuble. Base du calcul de volumétrie. Un inventaire précis réduit fortement le risque de supplément le jour J et de litige.

Label Moverz · Excellent

Label de qualité attribué par Moverz aux déménageurs ayant obtenu un Score Moverz supérieur ou égal à 85/100. Niveau unique reconnu. En dessous du seuil : exclusion automatique, sans dérogation. 3 000 déménageurs analysés, seuls les 10% meilleurs entrent.

Liquidation judiciaire

Procédure de cessation d'activité d'une entreprise en faillite. Un déménageur en liquidation pendant votre déménagement peut bloquer vos affaires. Moverz exclut automatiquement les déménageurs signalés au BODACC.

Revente de coordonnées

Modèle économique de certaines plateformes : le formulaire rempli est revendu à plusieurs déménageurs, ce qui déclenche du harcèlement téléphonique. Moverz ne transmet jamais les coordonnées du client avant confirmation de la réservation.

Monte-meuble

Dispositif de levage extérieur permettant de monter ou descendre les meubles volumineux par les fenêtres lorsque l'escalier est inaccessible. Nécessite une autorisation mairie dans certaines communes. Coût variable selon la hauteur et la durée d'utilisation.

Moverz

Plateforme de réservation directe de déménagement. Pour chaque dossier, Moverz calcule le tarif réel de chaque déménageur Label Moverz · Excellent actif sur la zone, puis sélectionne le meilleur match (score + tarif). Le client voit un tarif ferme, un déménageur qualifié, et réserve en 3 minutes.

Objets lourds

Biens nécessitant une manutention spéciale : piano (200 kg et plus), coffre-fort, machine industrielle. Toujours déclarer dans l'inventaire pour que le tarif soit correct. Un objet lourd non déclaré peut générer un supplément le jour J.

Pappers

Plateforme d'information légale et financière sur les entreprises françaises. Permet de consulter les bilans, procédures collectives et décisions de justice. Moverz utilise Pappers pour calculer la dimension fiabilité légale du Score Moverz.

Source : pappers.fr

Période haute (saison haute)

Juin-août, fins de mois et week-ends concentrent une forte demande. La disponibilité des déménageurs est réduite et les tarifs peuvent être plus élevés. Déménager en semaine hors été permet souvent d'obtenir un tarif plus compétitif.

Portage

Distance entre le camion et la porte d'entrée. Un portage court (moins de 10m) est généralement inclus dans le tarif standard. Au-delà, le temps de manutention augmente et un supplément peut s'appliquer. À préciser dans le dossier.

Protection meubles

Couvertures, films bulles et cartons spéciaux utilisés pour protéger les meubles pendant le transport. Généralement inclus dans la formule standard et confort. Vérifier l'inclusion dans le tarif pour la formule économique.

Redressement judiciaire

Procédure collective pour une entreprise en difficulté financière, sous surveillance du tribunal de commerce. Risque de défaillance élevé à court terme. Moverz exclut automatiquement les déménageurs en redressement judiciaire.

Rue piétonne

Contrainte d'accès majeure : le camion ne peut pas stationner devant la porte. Le portage est alors de 50 à 200m, ce qui allonge le temps de manutention. Une autorisation mairie peut être nécessaire pour créer un couloir de passage.

Score Moverz

Note sur 100 calculée par l'algorithme Moverz pour chaque déménageur. Trois dimensions : fiabilité légale (25%), satisfaction clients (40%), alertes vigilance (35%). La dimension vigilance détecte 6 catégories de problèmes dans les avis négatifs : casse, vols, retards, prix modifiés, personnel, autres. En dessous de 85/100 : exclusion automatique.

Solvabilité

Capacité d'une entreprise à payer ses dettes et charges courantes. Mesurée par l'analyse des bilans comptables. Moverz analyse la solvabilité de tous les déménageurs via Pappers. Un déménageur financièrement fragile présente un risque d'annulation de dernière minute.

Supplément jour J

Augmentation de tarif réclamée par le déménageur le jour du déménagement (volume sous-estimé, accès non déclarés, objets lourds oubliés). Évitable avec un dossier précis et complet. Avec Moverz, le tarif est garanti contractuellement pour les dossiers standard.

Tarif au m³

Mode de tarification basé sur le volume estimé en mètres cubes. Vérifier systématiquement ce qui est inclus dans le prix au m³ : cartons, protection meubles, assurance, monte-meuble.

Tarif ferme

Tarif garanti contractuellement avant tout engagement. Le montant affiché est celui qui sera payé, sans révision possible si les informations déclarées correspondent à la réalité le jour J. Opposé au tarif estimatif. Tous les tarifs Moverz sont fermes.

Tarif horaire

Mode de tarification à l'heure (ex : déménageurs + camion). Risqué car le déménageur contrôle en partie la durée de la prestation. Préférer un forfait au m³ avec volume documenté pour un budget maîtrisé.

Tarif opposable

Tarif détaillé incluant le volume précis, les accès documentés et les prestations listées. Le déménageur ne peut pas augmenter le montant le jour J si les conditions sont conformes à ce qui a été déclaré. Moverz structure les dossiers pour garantir des tarifs opposables.

Trésorerie

Liquidités disponibles d'une entreprise à court terme. Une trésorerie négative peut empêcher une entreprise de payer ses charges (salaires, carburant, assurance) et signale un risque de défaillance. Moverz analyse la trésorerie dans le cadre du Score Moverz.

Visite technique

Visite physique par le déménageur pour estimer le volume et identifier les contraintes d'accès. Permet d'obtenir un tarif plus précis. Alternative : la description détaillée guidée (voir lettre D), qui produit le même niveau de précision sans déplacement.

Moverz est opéré par Studio Dix — SIRET 93196910900012.

Ce glossaire s'appuie sur les données publiques (INSEE, BODACC, Pappers), la réglementation en vigueur et la méthodologie de vérification partenaires Moverz.

Méthodologie de vérification Label Moverz FAQ

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