Comment vérifier un déménageur avant de signer : SIREN, Creditsafe, assurance (guide 2026)

257 déménageurs ont fait faillite en 2024 en France (source : BODACC/Altares).
64 % des entreprises de déménagement présentent des anomalies lors des contrôles DGCCRF.

Avant de confier vos affaires (et souvent votre acompte) à un déménageur, quelques vérifications de base peuvent vous éviter une catastrophe.

Voici comment faire, avec les outils gratuits disponibles.

Moverz vérifie tout ça automatiquement
3 analyses de risque /100 (financier, juridique, avis clients) pour chaque déménageur de notre réseau. Alertes = exclusion automatique. Voir comment ça marche.

Pourquoi vérifier un déménageur est indispensable

Les risques réels

Faillite avec acompte non remboursé
Si le déménageur dépose le bilan avant votre déménagement, vous perdez votre acompte (souvent 30 % du total = plusieurs centaines d'euros). En liquidation judiciaire, les particuliers sont des créanciers de dernier rang — récupérer son argent est quasi impossible.

Sous-traitance non déclarée
Vous signez avec une entreprise, le jour J c'est une équipe d'une autre société qui arrive. Si problème, la responsabilité est floue et les recours complexes.

Absence d'assurance
Un déménageur sans assurance RC Pro valide (ou avec une assurance insuffisante) vous laisse sans recours en cas de casse. C'est illégal, mais ça existe.

Arnaques à l'otage
Le déménageur charge vos affaires, puis exige un paiement supplémentaire pour livrer. Sans devis écrit précis, vous êtes piégé.

Les 5 vérifications essentielles

1. Vérifier le SIREN / SIRET et l'activité

Où : annuaire-entreprises.data.gouv.fr (gratuit)

Ce que vous cherchez :

• L'entreprise est bien active (pas radiée, pas en liquidation)
• Le code NAF correspond au déménagement (49.42Z = transports de déménagement)
• L'adresse correspond à ce qui est indiqué sur le devis
• L'ancienneté de l'entreprise (méfiez-vous des sociétés créées il y a moins de 6 mois)

Signal d'alerte : entreprise créée il y a moins de 1 an avec peu d'avis → profil risqué.

2. Vérifier la solidité financière (Creditsafe / Pappers)

Option gratuite : pappers.fr → bilans, procédures, dirigeants

Ce que vous cherchez :

• Pas de procédure collective en cours (redressement, liquidation)
• Pas de changement de gérant récent et suspect
• Résultat net positif sur les derniers bilans disponibles

Option payante mais complète : Creditsafe — score de solvabilité /100, risque de défaillance sur 12 mois, incidents de paiement.

Moverz accède aux deux et produit une note consolidée /100 pour chaque déménageur de son réseau.

Signaux d'alerte :

• Procédure collective ouverte (redressement judiciaire)
• Changement de gérant dans les 6 derniers mois
• Bilans non déposés (souvent signe de difficultés)
• Ratio cash/dettes très dégradé

3. Vérifier la licence de transport

Où : registre-transporteurs.fr ou demander directement au déménageur

Ce que vous cherchez :

• Licence de transport de déménagement (ou licences intérieure/communautaire)
• Licence en cours de validité
• Cohérence avec l'entreprise (même nom, même SIRET)

Pourquoi c'est important : un déménageur sans licence opère illégalement. En cas de sinistre, son assurance peut refuser de couvrir.

4. Vérifier l'assurance RC Pro

Ce que vous devez demander : une attestation d'assurance de moins de 6 mois avec :

• Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro)
• Garantie Marchandises Transportées
• Plafond de garantie (minimum légal : 60 €/m³ de marchandises transportées)
• Date de validité

Ce que recommande Moverz : minimum 1,5 M€ en RC Pro, minimum 60 €/m³ en couverture marchandises (pour un déménagement de 40 m³ = 2 400 € couverts par défaut — insuffisant si vous avez des meubles de valeur → déclarez-les).

Signal d'alerte : refus de fournir l'attestation, ou attestation expirée.

5. Vérifier les avis Google (vraiment)

Ne regardez pas seulement la note globale. Une note 4,2/5 peut cacher des problèmes réels.

Ce que vous cherchez :

• Les avis des 3-6 derniers mois (la qualité peut avoir changé)
• Les avis 1 et 2 étoiles en détail : cherchez des patterns (retards à répétition, casse non indemnisée, supplément abusif, comportement problématique)
• Les réponses du professionnel aux mauvais avis (signe de sérieux ou d'agressivité)
• La répartition : 200 avis à 4,7/5 est plus fiable que 15 avis à 4,9/5

Moverz analyse automatiquement les 20 derniers avis et produit deux notes distinctes : note globale /100 + analyse des patterns dans les mauvais avis.

Outils gratuits pour vérifier un déménageur

La checklist de vérification en 10 points

• SIREN actif et code NAF déménagement (49.42Z)
• Pas de procédure collective sur Pappers ou BODACC
• Licence de transport valide
• Attestation assurance RC Pro < 6 mois, plafond ≥ 1,5 M€
• Couverture marchandises transportées mentionnée
• Note Google ≥ 4/5, volume d'avis significatif (> 20)
• Pas de patterns récurrents dans les mauvais avis
• Ancienneté > 2 ans
• Devis écrit avec volume en m³, prix TTC, conditions d'annulation
• Acompte ≤ 30 % du total

Ce que fait Moverz à votre place

Effectuer ces vérifications pour 3-5 déménageurs prend entre 2h et 4h.

Moverz automatise l'ensemble :

3 analyses de risque /100 par déménageur :

1. Risque expérience client — 20 derniers avis Google, note globale + analyse patterns mauvais avis
2. Risque financier — Creditsafe + Pappers consolidés + ratio cash/dettes interne
3. Risque juridique — Pappers Décisions (tribunaux de commerce, sanctions, interdictions de gérer)

En complément : licence de transport, assurance RC Pro, SIREN actif.

Alertes financières ou juridiques = exclusion automatique du déménageur avant transmission de votre dossier.

Aller plus loin :

• Comprendre le score Creditsafe d'un déménageur
• Comment Moverz vérifie les déménageurs
• Comment éviter les arnaques au déménagement
• Critères pour choisir un déménageur fiable