Nous avons passé au crible les entreprises de déménagement en activité dans le Rhône (codes postaux 69, métropole de Lyon comprise), puis les 12 premiers résultats que Google propose à un client lyonnais. Sur 100 déménageurs en activité : 51 — plus d'un sur deux — ne sont pas inscrits au registre des transporteurs de marchandises, ce qui revient à déménager sans filet ; 12 sont introuvables en ligne ; 15 sont sous le seuil de certification ; et 21 atteignent le niveau Déménageur Excellent — 28 entreprises réelles. Le fait le plus marquant : dans les 12 premiers résultats Google, 3 entreprises n'ont pas de licence de transport — avec des notes affichées de 4,7 à 5,0 sur 5 — et la fiche la plus fournie en note parfaite (5,0, 259 avis) n'a pas de SIREN identifiable.
Analyse Moverz. Relevé Google Maps du 1ᵉʳ septembre 2026 depuis Lyon ; registres et scores à jour au 1ᵉʳ septembre 2026. Sources : INSEE, Pappers, BODACC, registre national des transporteurs, Google Places.
La réponse courte
Le Rhône compte 28 entreprises au niveau Déménageur Excellent — et 6 d'entre elles apparaissent dans les 12 premiers résultats Google à Lyon : Fontaine (95/100), Léon Déménagement (91/100), Lively (90/100), XL'Dem (89/100), AR Express (88/100) et Monet (86/100). C'est la meilleure vitrine Google de nos trois villes étudiées. Mais la suite de l'étude montre pourquoi la note, seule, ne vous protège pas : trois fiches de ce même classement, notées de 4,7 à 5,0, n'ont pas de licence de transport.
Le déménageur noté 5,0 qui n'a pas la licence pour transporter vos meubles
Tapez « lyon déménageur » dans Google Maps. Le 3ᵉ résultat affiche une note parfaite de 5,0 sur 5 et 120 avis. Cette entreprise est absente du registre des transporteurs de marchandises : elle n'a pas la licence qui encadre le transport de vos biens.
Quatre positions plus bas, une autre fiche affiche 5,0 sur 5 avec 259 avis — le plus gros volume de notes parfaites du classement. Nous n'avons pas pu lui rattacher de SIREN : impossible de vérifier qui est juridiquement derrière cette enseigne. Et le tout premier résultat de la liste, pourtant au registre, n'a pas pu être analysé du tout — sa fiche Google n'est pas exploitable par les outils de vérification.
Une note Google, même parfaite, ne dit rien de tout cela. Rien, visuellement, ne distingue une fiche vérifiable et en règle d'une fiche qui ne l'est pas. C'est tout le problème — et c'est ce que cette étude mesure.
Pourquoi passer par Moverz
Le bon déménageur et le juste prix — les deux, vérifiés
Le choix, prouvé par cette étude
Chaque partenaire Moverz passe la grille que vous lisez ici — registres, BODACC, assurances, authenticité des avis — et son score est recalculé en continu. Le tri des 100 déménageurs du Rhône, on l'a déjà fait pour vous.
Le prix, calculé sur vos contraintes réelles
Pas un forfait à la louche : votre tarif est calculé sur le volume pièce par pièce (cave et garage compris), l'étage et l'ascenseur, la distance entre le camion et votre porte, le monte-meuble, la distance et la date. Tout ce qui est compté est visible — pas de rattrapage le jour J.
Sur 100 déménageurs en activité, 21 méritent votre confiance
Nous avons analysé les entreprises de déménagement du Rhône à partir des registres publics, en partant des entreprises en activité — la société déjà fermée de notre collecte est hors décompte. Chaque entreprise n'est comptée qu'une fois, au premier motif qui l'écarte : registre des transporteurs d'abord, puis présence en ligne, puis score. Les chiffres sont ramenés à une base 100 ; les effectifs réels sont donnés sous l'entonnoir.
Sur 100 déménageurs en activité dans le Rhône — chaque entreprise comptée une fois, au premier motif qui l'écarte
100 entreprises en activité au départ
− 51 hors registre : absentes du registre des transporteurs de marchandises
− 12 introuvables : aucune fiche Google rattachable
− 1 note incomplète : données d'avis indisponibles au moment de l'analyse
− 15 sous le seuil : analysées, mais score sous 85
= 21 au niveau Déménageur Excellent — 28 entreprises réelles
Base réelle : 136 entreprises en activité dans notre collecte — 70 hors registre, 16 sans fiche Google, 2 notes incomplètes, 20 sous le seuil, 28 au niveau Excellent.
Trois lectures de cet entonnoir.
51 sur 100 — plus d'un sur deux — ne sont pas au registre des transporteurs. Choisir quelqu'un qui n'est pas au registre, c'est déménager sans filet — Google et les avis ne remplacent pas ça. C'est le même ordre de grandeur qu'à Bordeaux (49 sur 100) et Strasbourg (48 sur 100) : ce n'est pas un problème lyonnais, c'est un problème du métier. La section suivante détaille ce que « sans filet » veut dire concrètement.
12 sur 100 sont introuvables en ligne. Aucune fiche Google rattachable : impossible de les vérifier, de les comparer, parfois même de les joindre. Nous considérons que c'est un critère d'exclusion, pas un manque de données : en 2026, ne pas exister en ligne est un choix, et il en dit long sur le sens du service.
21 sur 100 atteignent le niveau Déménageur Excellent — 28 entreprises réelles. C'est le niveau le plus élevé du Label Moverz : un score d'au moins 85/100 sur une grille qui croise cinq axes — solidité financière, situation juridique, note Google, authenticité des avis et signalements graves (vol, casse, litiges). Le label est gratuit, ne peut pas être acheté, et il est retiré automatiquement dès que le score redescend. Parmi les entreprises que nous avons pu noter de bout en bout, 28 sur 48 passent le seuil : comme à Bordeaux, le bon déménageur lyonnais existe — encore faut-il le distinguer des fiches brillantes que les registres contredisent.
Un déménageur sur deux hors registre : ce que « sans filet » veut dire
Toute entreprise qui transporte les meubles d'un client doit être inscrite au registre des transporteurs de marchandises (la licence de transport). Ce n'est pas un détail administratif : quand l'entreprise n'y est pas, quatre choses changent, toutes à votre détriment.
1. L'assurance ne suit souvent pas. Sans licence, pas d'assurance « marchandises transportées » — ou un assureur qui refuse de payer le jour où il y a de la casse. Votre assurance habitation, elle, couvre très mal un déménagement.
2. Vous avez moins de droits, et plus de mal à les faire valoir. Vous perdez le cadre protecteur du contrat de déménagement (déclaration de valeur, responsabilité encadrée, recours). Et en cas de litige, une petite société de services n'a souvent presque rien à saisir.
3. Le camion peut être immobilisé en route. Un contrôle routier sans copie de licence peut bloquer le véhicule — avec vos meubles à l'intérieur, entre deux logements.
4. Vous pouvez devenir le transporteur sans le savoir. La formule « on vous met des bras » avec un camion loué à votre nom signifie que, juridiquement, c'est vous qui transportez — avec les responsabilités qui vont avec.
Précision importante : une entreprise absente du registre ne travaille pas forcément dans l'illégalité — elle peut ne proposer que de la main-d'œuvre. Mais pour vous, le résultat est le même : pas de filet. Et rien, ni sur sa fiche Google, ni dans ses avis, ni sur son site, ne vous le signale. Dans le Rhône, c'est le cas de 70 des 136 entreprises de déménagement en activité que nous avons analysées — plus d'une sur deux. Trois d'entre elles figurent dans les 12 premiers résultats Google, avec des notes de 4,7 à 5,0.
Ce que Google vous recommande quand vous cherchez un déménageur à Lyon
Nous avons ensuite relevé les 12 premiers résultats de la recherche « lyon déménageur » (relevé le 1ᵉʳ septembre 2026 depuis Lyon), et rapproché chaque fiche de son numéro SIREN dans les registres officiels.
Les 12 premiers résultats Google Maps, confrontés aux registres
n° 1 · 4,6/5 · 81 avis
Au registre — fiche Google non exploitable par notre analyse
n° 2 · Fontaine · 4,7/5
Niveau Excellent — 95/100
n° 3 · 5,0/5 · 120 avis
Absente du registre des transporteurs
n° 4 · Léon Déménagement · 5,0/5
Niveau Excellent — 91/100
n° 5 · Monet · 4,1/5
Niveau Excellent — 86/100
n° 6 · 4,7/5 · 80 avis
Enseigne de réseau, absente du registre des transporteurs
n° 7 · 5,0/5 · 259 avis
Pas de SIREN identifiable
n° 8 · 4,6/5 · 115 avis
Au registre, sous le seuil (68/100)
n° 9 · 4,9/5 · 192 avis
Absente du registre des transporteurs
n° 10 · XL'Dem · 4,8/5
Niveau Excellent — 89/100
n° 11 · AR Express · 4,8/5
Niveau Excellent — 88/100 · Villeurbanne
n° 12 · Lively · 5,0/5
Niveau Excellent — 90/100
Relevé « lyon déménageur » du 1ᵉʳ septembre 2026 depuis Lyon. Score /100 = Score Moverz (certification à partir de 85). Seules les entreprises au niveau Excellent sont nommées ; les constats négatifs sont agrégés et anonymisés.
Le bilan de ces 12 résultats : 6 au niveau Excellent (Fontaine, Léon Déménagement, Monet, XL'Dem, AR Express, Lively) — la meilleure vitrine de nos trois villes étudiées —, 3 absentes du registre des transporteurs avec des notes de 4,7 à 5,0, 1 sans SIREN identifiable (la fiche à 5,0 et 259 avis), 1 au registre mais dont la fiche n'est pas exploitable (le tout premier résultat), et 1 sous le seuil.
Le détail qui dit tout : les trois fiches hors registre affichent 4,7, 4,9 et 5,0 sur 5 — mieux que trois des six entreprises Excellent. La note récompense la fiche ; elle ne dit rien de la licence, de l'assurance ni des registres.
Avis Google des déménageurs : la popularité, pas la fiabilité
Trois constats tirés du même relevé.
Une note parfaite ne prouve pas une licence. La fiche à 5,0 et 120 avis en 3ᵉ position n'est pas au registre des transporteurs — comme deux autres du classement, notées 4,7 et 4,9.
Une note parfaite ne prouve même pas une identité. La fiche à 5,0 et 259 avis n'a pas de SIREN rattachable : impossible de savoir quelle société est derrière, donc impossible de vérifier assurance, santé financière ou situation juridique.
Le premier résultat n'est pas vérifiable. L'entreprise en tête de classement est bien au registre, mais sa fiche Google n'est pas exploitable par les outils d'analyse — nous ne publions donc aucun score la concernant, ni en bien ni en mal.
L'algorithme de Google classe sur la popularité, la note et l'activité de la fiche. Il ne consulte ni le registre du commerce, ni le BODACC, ni le registre des transporteurs. Précision de transparence : contrairement à Strasbourg et Bordeaux — où 7 fiches sur 9 analysées présentaient au moins 5 % d'avis suspects selon nos critères — nous n'avons pas refait le comptage détaillé des avis sur le classement lyonnais : nous ne publions donc aucun chiffre d'avis suspects pour Lyon.
Comment vérifier un déménageur à Lyon : 4 contrôles en 10 minutes
Tout ce que cette étude mesure repose sur des sources publiques et gratuites. Avant de signer avec un déménageur lyonnais, quatre contrôles suffisent à écarter l'essentiel du risque :
| # | Contrôle | Où |
|---|---|---|
| 1 | SIRET actif, pas de radiation | annuaire-entreprises.data.gouv.fr ou Pappers |
| 2 | Pas de procédure collective en cours | BODACC (bodacc.fr) |
| 3 | Inscription au registre des transporteurs (licence DREAL) | Registre national du ministère des Transports |
| 4 | Avis étalés dans le temps, réponses, critiques anciennes | Fiche Google de l'entreprise |
Ne vous fiez pas au code d'activité affiché sur la fiche de l'entreprise : dans le Rhône, 122 entreprises se déclarent en « déménagement » (code 49.42Z), alors que plus de 3 000 sont enregistrées en transport routier de fret (INSEE, août 2026). Un déménageur sérieux peut relever de l'un comme de l'autre — et rien sur Google ne fait la différence. C'est précisément pour ça que le contrôle décisif est le n° 3, le registre des transporteurs : celui que tout le monde oublie, et là où plus d'un déménageur rhodanien sur deux échoue, avec les conséquences détaillées plus haut (assurance, recours, camion immobilisé, requalification en transporteur). Les sept preuves complètes d'un professionnel fiable (assurances, mentions obligatoires du devis, déclaration de valeur, lettre de voiture) sont détaillées dans notre guide Reconnaître un déménageur fiable.
Bien choisir son déménageur à Lyon : les contraintes du terrain
La vérification administrative est nécessaire, mais à Lyon elle ne suffit pas : le terrain teste vite le sérieux d'un déménageur.
Le Vieux Lyon et les pentes de la Croix-Rousse cumulent rues étroites, secteurs piétons, dénivelés et immeubles anciens sans ascenseur. Stationner un camion devant la porte demande une autorisation d'occupation temporaire auprès de la Ville de Lyon, à anticiper — un professionnel qui connaît la ville en parle dès le devis.
Les dénivelés et les cours intérieures imposent souvent du portage ou un monte-meuble : un déménageur sérieux pose la question de l'accès, de l'étage et de la distance entre le camion et la porte avant d'annoncer un prix, pas après.
Un prix bas qui ignore ces contraintes est un prix incomplet. Si le devis ne mentionne ni le stationnement, ni l'accès, ni l'étage, le rattrapage arrive le jour J. La page Déménagement Lyon regroupe zones couvertes et contraintes locales.
Méthodologie et limites
Le Score Moverz évalue chaque entreprise sur cinq axes — solidité financière, situation juridique, note Google, authenticité des avis, signalements graves — à partir de quatre sources indépendantes : Pappers/INSEE pour les données officielles, le BODACC pour les procédures collectives, le registre national des transporteurs (situation au 30 août 2026) et Google Places pour les avis. Si une source critique manque, aucun score n'est publié — c'est le cas de deux entreprises de notre collecte, comptées « note incomplète », jamais « analysées ».
Les limites, pour être honnête avec les chiffres : les résultats Google varient selon la date et la position (le relevé est daté du 1ᵉʳ septembre 2026, depuis Lyon) ; les 136 entreprises sont notre collecte à partir des registres publics (codes postaux 69), pas le recensement exhaustif de l'INSEE (stock daté d'août 2026) ; nous n'avons pas refait le comptage détaillé des avis suspects, du vol et de la casse sur le classement lyonnais — aucun chiffre d'avis n'est donc publié pour Lyon ; les constats négatifs sont des planchers, pas des totaux — nous n'affirmons rien sur les entreprises que nous n'avons pas pu vérifier.
Par prudence juridique, seules les entreprises au niveau Excellent sont nommées dans cette étude. Nous n'écrivons jamais qu'une entreprise « a acheté de faux avis » ni qu'elle « travaille illégalement ». L'absence du registre des transporteurs est un fait vérifiable par chacun dans le registre national du ministère des Transports.
Lyon, Bordeaux, Strasbourg : même règle, trois marchés
Nous avons appliqué exactement la même grille au Bas-Rhin (l'étude Strasbourg), à la Gironde (l'étude Bordeaux) et au Rhône. Deux constats.
Le problème du registre est partout le même. Une entreprise en activité sur deux n'est pas au registre des transporteurs : 51 sur 100 dans le Rhône, 49 en Gironde, 48 dans le Bas-Rhin. Ce n'est pas une particularité locale, c'est l'état du métier.
La différence, c'est la densité de bons professionnels. Parmi les entreprises que nous avons pu noter de bout en bout, 28 sur 48 passent le niveau Excellent dans le Rhône, 22 sur 33 en Gironde — contre 3 sur 16 dans le Bas-Rhin. À Lyon comme à Bordeaux, le bon déménageur existe près de chez vous ; le travail, c'est de le distinguer des fiches mieux notées que lui que les registres contredisent.
Trouver le meilleur déménageur à Lyon : comment Moverz fait le tri
Cette étude n'est pas un constat désabusé, c'est notre méthode de travail. Chaque déménageur partenaire Moverz passe par cette grille — registres, BODACC, assurances, authenticité des avis — avant d'entrer dans la sélection, et son score est recalculé en continu. À Lyon, cela signifie que le tri des 136 entreprises en activité du département est déjà fait : il en reste 28.
Pour aller plus loin sur les chiffres du secteur (litiges, coûts cachés, suppléments), toutes nos données sont regroupées sur la page Chiffres clés du déménagement.
Sources
- INSEE, fichier StockEtablissement (établissements actifs, codes postaux 69, codes 49.42Z et 49.41, stock d'août 2026)
- Pappers / annuaire-entreprises.data.gouv.fr (état administratif)
- BODACC (procédures collectives)
- Registre national des transporteurs de marchandises, situation au 30 août 2026
- Google Places, relevé « lyon déménageur » du 1ᵉʳ septembre 2026 depuis Lyon
- Base Moverz : scores (méthodologie ci-dessus)